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杰出领导者的三项特质
作者: 时间:2015-3-26 阅读:
 杰出的领导者需具备良好的道德观,在任何情形下都能保持冷静与自信,并用完全真诚开放的态度与员工沟通。

  RedChip公司创办人罗宾斯(MarcRobins)说:“领袖魅力或个人魅力,就像钟形的曲线一样,这曲线的左端是蛮力,右端则是过度的傲慢,而你要处在中间的高点位置上。具领袖魅力的人能结合其他员工、同事、经理人、主管以及服务的提供者。他们在拥有曲线两端特质的同时,也能够了解他人、面对他人,和他人共事、相处。”

  以下是杰出领导者需具备的3项特质:

  1、正直

  领导人必须有完整的道德观,除此之外别无选择。一位女性经理人表示:“将别人的点子据为己有,在我们公司是很普遍的现象。举例来说,我的合伙人是位聪明的女性,我规定自己不可以将她的点子据为己有,即便这个点子我做得到,而她完全做不到。即使我窃据她的点子,她其实也不会知道,但我还是不会这么做。”

  另一种状况则是,公司的高层常说他们要做某些事,但他们其实很清楚自己根本不会去做,或者到后来根本就直接取消这件事。

  领导人应检视一下自己的正直度,自问:我有按照承诺做我该做的事吗?我完成这些事了吗?每个小时或每天至少都检视1次。

  正直,就像道德和公正一样,往往是从别人的角度来看。“你是什么样的人,要做给人家看,而不是靠嘴巴讲讲。”金宝汤公司执行长道格·康奈特说:“我早期在卡夫食品公司工作时,就被告知创办人的宣言———说出的话,一定照做。如果你的态度有所倾斜,你的正直性将永远被质疑。”

  下面是我从一些顶尖的企业领导人身上所学到的正直:无论在人前或人后,言行都要一致。你外在的表现就是内心本质的展现。你不喜欢某人并不代表那个人就缺乏正直。如果对自己都不诚实,就别寄望他们会对你诚实。你不能“恶小而为之”。“对领导者而言,最好的机会就是一开始就以符合道德的手法做事,”联邦储备委员会理事会主席格林斯潘说。人格对一个人的重要性,如同品质对产品的重要性。你的正直也会为你带来自信。

  2、自信

  是一种心理态度。有时自信会受到动摇,必须加以重建。领导者有时在生活的某些面向上充满自信,在其他面向上则缺乏自信。自信并不是指毫无恐惧及焦虑,而是能克服这些恐惧与焦虑。“人们希望从他们的领导人身上看到自信,不能讲话结结巴巴、步履蹒跚、犹疑不决。”America公司执行长卡特说:“你可以担心计划行不通,的确,所有好的领导人都会担心。但是,你不能担心是不是有人不喜欢你。你就像是河里被水冲击的岩石一样,必须看起来很稳健。”负责将受损的阿波罗13号安全驶返地球的美国太空总署飞行局局长柯瑞之说:“你不能将不确定感传染给组员。无论周围发生什么事,都必须冷静、再冷静。”

  自信可以来自年龄与经验、教养、成就、成功或金钱,但这并不表示所有有教养、成功、富有、年纪大的人都会有自信。即使是布什总统在大选完后也说过:“人们都在等着看我是不是有条件坐上这个位置。你知道吗?我也在等着看我自己够不够资格坐上这个位置。”领导人必须有“扛起责任”的态度,腰杆挺直、保持微笑,直视每个人的眼睛,因为领导人必须承担必要的成果导向的工作。如果你表现得很有自信,人们就会认为你具有必备的自信。

  拥有正直与自信的人可以获得相乘的力量。你相信自己,也会让人对你有信心。你敢为自己下赌注,他们就敢在你身上下赌注,形成一种正向循环。

  3、完全公开

  与人沟通或互动的时候,要保持正直与自信(或表现得很有自信)。最简单、最真诚、最好的方式,就是采取完全公开的策略。

  完全公开意味着在领导人做口头、非口头的沟通时,表现得直接、透明化、开放、坦率(化解敌意式)。领导人的想法不能不按牌理出牌,也不能有秘密、欺骗。借着完全公开的策略,你可以告诉人们你的立场,并向他们提出问题,得知他们的立场。

  和你共事的人并不会读心术,你不能假设他们了解你的想法,光靠臆测就行。告诉人们,他们应该知道的事。尽早沟通,经常沟通。透过完全公开的沟通,可以让你想建立的关系不会罩上一层神秘面纱,并能建立一种信赖感,这种信赖感可以带来高度的承诺。

  华纳唱片前董事长罗斯采行完全公开策略:“你进到我办公室来,如果你有问题,就要让我知道。如果你没有问题、公司运作良好,那就继续下去。”前白宫特派员博科威兹(BobBerkowitz)描述他完全公开的沟通经验:“你看到的就是真实的我。我告诉人们,我是谁,我擅长的事以及对我而言重要的事。同时,我也会询问他们是谁,他们从哪儿来,他们追求什么。”康奈特说:“在跟某人合作的第1天的第1个小时中,我就会开诚布公。在第一场会议上,我会说明,我的目标就是尽速将我们工作关系上的神秘面纱揭开。如此一来,我们就可一起有建设性地将重心放在即将面对的挑战上。”

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