1.负责前台服务热线的接听，做好来电咨询工作，重要事

项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务

规范，保持良好的礼节礼貌；

3.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服

务团队，定期将客户投诉记录汇总给部门负责人；

4.负责公司前台或包厢的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

5、完成上级交代的其他任务；

工作时间制：一天七小时制