1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈
　　2、公司老客户保单的续期缴费、资料变更、保单复效等，能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
　　3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务
　　4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作