1、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程；
2、协调主任完成物业管理的相关工作；
3、参加总经理主持的部门例会，总结当周工作，制定下周计划；
4、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证、处理业户投诉；
5、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访；
6、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作；
7、完成办公室临时交办的工作。