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21小时内

职位信息

  • 面议
  • 学历不限 / 经验1年以上 / 性别女 / 年龄不限
  • 平潭(平潭前进小区圆通公寓5楼)
  • 招聘2人
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职位描述

岗位职责:
1、在线处理或主动电话回访客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、维护店铺后台各项数据指标正常;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的应变处理能力和很强的服务意识;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1、专科学历以上,有一定客户服务工作经验,不需要做销售,但要有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的电商知识基础

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发,对内对外都要做到放心、高效、满意。

和自我学习能力。可适当加班者优先。

微信同号:188 5070 1010

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公司信息

互联网/电子商务 私营.民营企业 10~50人 平潭

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